FAQ
Produits
Chacune des souches probiotiques de nos formules est brevetée et a fait l’objet d’études cliniques in vivo concluantes.
Les formules Kosbiotic® vous restituent précisément les dosages utilisés lors de ces études cliniques.
Nos cures sont conçues pour être prises en continu. Sinon nous conseillons un minimum de 3 mois de cure pour avoir des effets long terme.
L’ensemble des études cliniques est disponible dans la section « Sciences » de notre site.
Les formules Kosbiotic® vous restituent précisément les dosages utilisés lors de ces études cliniques.
Nos produits sont 100% français.
La recherche est réalisée sur 2 pôles, un en région parisienne et un autre en région Loire Atlantique.
La fabrication est réalisée dans notre laboratoire en région Loire Atlantique.
Aucun probiotique ne peut être certifié bio. La certification bio ne s’applique pas à cette gamme de produits.
La certification bio s’applique aux ingrédients issus de l’agriculture, alors que les probiotiques sont obtenus par fermentation.
Les souches probiotiques génériques n’ont pas les résultats prouvés scientifiquement de nos souches brevetées.
Oui en effet cela est tout à fait possible afin d’avoir une action plus globale.
Grâce à notre méthode d’encapsulation, vous n’avez plus à vous soucier de la conservation. Nous conseillons simplement de les conserver à température ambiante, dans un espace sec et à l’abri de la lumière.
- Le carton de nos emballages est 100% biodégradable. - Ce carton provient de forêts gérées durablement. - Nos gélules sont végétales, donc sans plastique. - Les encres utilisées pour nos emballages sont des encres végétales. - Notre production est locale car 100% française. - Nos formules sont sans OGM, sans nanoparticule, sans résidu de pesticide, sans ingrédient controversé - Nos formules sont vegan et cruelty- free
Tous nos produits sont sans allergène, à l’exception d’un : Slim my body. Cette formule contient du fucus, une algue brune naturellement présente dans l’océan atlantique. Cette algue, provenant du milieu marin, peut contenir des traces de mollusques, crustacés, et poissons.
Oui, nos formules sont 100% vegan et aucun de nos ingrédients n'est issu de l'exploitation animale ni testé sur eux.
Livraison
Nous proposons plusieurs modes et délais de livraison pour la France :
La livraison Express Chronopost : J+1 (si commande avant midi)
La livraison Standard à domicile : 1 à 3 jours ouvrés
La livraison Mondial relay : 1 à 3 jours ouvrés
Oui, nous livrons dans l’Europe entière.
Nous livrons également en Algérie, au Maroc et en Tunisie.
Suite à votre commande vous recevrez automatiquement un mail avec un lien permettant de suivre l’acheminement de votre commande.
Si vous commandez avant midi, vous recevez ce lien de suivi dans la soirée.
Si vous commandez après midi, vous recevrez ce lien de suivi le lendemain.
Les frais de livraison sont offerts, en France métropolitaine, à partir de 70€ d’achat.
Les frais de livraison sont donc identiques.
En revanche vous économisez 20% par rapport à une commande simple.
N’hésitez pas à contacter notre équipe via le formulaire de contact du lundi au samedi, de 8h à 20h
Nos équipes vous répondent très rapidement
Merci de contacter nos équipes via le formulaire de contact.
Merci de prendre des photos du colis si il est également abîmé, cela nous sera utile.
Abonnement
En étant abonné(e), vous bénéficiez des effets de votre cure en continu.
Vous bénéficiez également d’une réduction de 10%.
Nous expédions vos cures de 30 jours, tous les 28 jours, afin que vous puissiez suivre votre cure sans interruption. Tout est automatisé pour vous.
Bien entendu, que vous habitiez en France, en Europe ou en Algérie, Maroc ou Tunisie, vous pouvez vous abonner.
Nos produits sont censés être pris sous forme de cure quotidienne, les dosages ont été pensé dans ce sens par nos chercheurs.
Mais si vous ne souhaitez pas prendre votre produit tous les jours, ou si vous oubliez, vous pouvez mettre sur pause au annuler votre abonnement dans l’espace « mon compte » de notre site.
Vous avez la main sur votre abonnement, et vous le gérez comme vous le souhaitez.
Oui, vous pouvez faire toutes ces modifications via votre compte.
Et bien sûr sans aucun frais.
Non, vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez depuis votre compte
Votre moyen de paiement est débité au moment de la préparation de votre commande.
Vous pouvez choisir les quantités en fonction du nombre de personnes de votre foyer, ou amis, pour chaque produit au moment de votre achat sur la page panier.
Oui, vous recevez le lien de suivi à chaque fois pour pouvoir suivre la livraison de votre abonnement.
Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions du lundi au samedi, de 8h à 20h
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
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