FAQ
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Productos

Cada una de las cepas probióticos de nuestras fórmulas está patentada y ha sido objeto de estudios clínicos in vivo concluyentes.
Las fórmulas Kosbiotic® le proporcionan con precisión las dosis utilizadas en dichos Estudios clínicos.

Nuestras fórmulas están pensadas para complementarse entre sí, por lo que sí, puede tomarlas a la vez.
En ese caso, le recomendamos que tome una cápsula de cada una por la mañana, en ayunas, con un vaso grande de agua.

Nuestras curas están diseñadas para tomarse de forma continuada. De lo contrario, recomendamos seguir la cura durante un mínimo de tres meses para obtener efectos a largo plazo.

El conjunto de estudios clínicos está disponible en la sección «Ciencias» de nuestra página web.
Las fórmulas Kosbiotic® le proporcionan con precisión las dosis utilizadas en dichos estudios clínicos.

Nuestros productos son 100 % franceses.
La investigación se lleva a cabo en dos centros: uno en la región de París y otro en la región de Loira Atlántico.
La fabricación se realiza en nuestro laboratorio de la región de Loira Atlántico.

Ningún probiótico puede obtener la certificación ecológica. La certificación ecológica no se aplica a esta gama de productos.
La certificación ecológica se aplica a los ingredientes procedentes de la agricultura, mientras que los probióticos se obtienen mediante fermentación.

Los productos genéricos cepas probióticos no cuentan con los resultados científicamente demostrados de nuestros productos patentados cepas.

Gracias a nuestro método de encapsulación, ya no tiene que preocuparse por la conservación. Simplemente le recomendamos que los conserve a temperatura ambiente, en un lugar seco y protegido de la luz.

  • El cartón de nuestros envases es 100 % biodegradable.
  • Este cartón procede de bosques gestionados de forma sostenible.
  • Nuestras cápsulas son de origen vegetal, por lo que no contienen plástico.
  • Las tintas utilizadas en nuestros envases son de origen vegetal.
  • Nuestra producción es local, ya que es 100 % francesa.
  • Nuestras fórmulas no contienen OMG, nanopartículas, residuos de pesticidas ni ingredientes controvertidos.
  • Nuestras fórmulas son veganas y no se han probado en animales.

Todos nuestros productos están libres de alérgenos, a excepción de uno: Slim my body. Esta fórmula contiene fucus, un alga parda presente de forma natural en el océano Atlántico. Este alga, procedente del medio marino, puede contener trazas de moluscos, crustáceos y peces.

Sí, Nuestras fórmulas son 100 % veganos y ninguno de nuestros ingredientes procede de la explotación animal ni se ha probado en animales.

Entrega

Ofrecemos varias modalidades y plazos de entrega para Francia:

  • Entrega exprés Chronopost: al día siguiente (si el pedido se realiza antes del mediodía)
  • Entrega estándar a domicilio: de 1 a 3 días laborables
  • Entrega Mondial relay: de 1 a 3 días laborables

Sí, realizamos envíos a toda Europa. También realizamos envíos a Argelia, Marruecos y Túnez.

Tras realizar su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico con un enlace que le permitirá realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Si realiza su pedido antes de las 12 del mediodía, recibirá este enlace de seguimiento por la tarde.
Si realiza su pedido después de las 12 del mediodía, recibirá este enlace de seguimiento al día siguiente.

Los gastos de envío son gratuitos en Francia metropolitana a partir de 70 € de compra.
Por lo tanto, los gastos de envío son los mismos.
Sin embargo, se ahorra un 20 % en comparación con un pedido individual.

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto, de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00
. Nuestros equipos le responderán con gran rapidez.

Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto.
Le agradeceríamos que tomara fotografías del paquete si este también presenta daños, ya que nos resultarán de gran utilidad.

Suscripción

Al ser suscriptor o suscriptora, disfrutará de los efectos de su tratamiento de forma continua.
Además, se beneficiará de un descuento del 10 %.
Le enviamos sus tratamientos de 30 días cada 28 días, para que pueda seguir su tratamiento sin interrupciones. Todo está automatizado para usted.

Por supuesto, tanto si reside en Francia, en Europa como en Argelia, Marruecos o Túnez, puede suscribirse.

Nuestros productos están pensados para tomarse como un tratamiento diario; nuestros investigadores han diseñado las dosis teniendo esto en cuenta.
No obstante, si no desea tomar su producto todos los días, o si se le olvida, puede pausar o cancelar su suscripción en la sección «Mi cuenta» de nuestra página web.
Usted tiene el control de su suscripción y puede gestionarlo como desee.

Sí, puede realizar todos estos cambios a través de su cuenta.
Y, por supuesto, sin ningún coste.

No, puede cancelar su suscripción cuando lo desee desde su cuenta

El importe se cargará en su medio de pago en el momento de la preparación de su pedido.

Puede seleccionar las cantidades en función del número de personas de su hogar o de sus amigos para cada producto en el momento de realizar la compra en la página Carrito.

Sí, recibirá el enlace de seguimiento en cada ocasión para que pueda seguir el envío de su Suscripción.

Nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00
. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Nuestros equipos le responderán con gran rapidez.

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